Автор Тема: Районный провайдер U-LAN (Интернет, Цифровое ТВ, Телефония)  (Прочитано 220889 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1



Дорогие Абоненты!

Для Вашего удобства, мы запустили систему интерактивного обслуживания на нашем многоканальном номере.
Теперь, позвонив по номеру (499)674-0-674, у Вас есть возможность узнать баланс, заморозить счет, активировать обещанный платеж и многое другое, без соединения с сотрудником тех. поддержки!


Для полноценного пользования системой, держите контактные данные актуальными.
Для смены телефонного номера на актуальный, напишите на info@u-lan.ru, либо позвоните в тех. поддержку.
« Последнее редактирование: Июнь 19, 2019, 17:03:35 от Михалы4 »
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru


Оффлайн U-LAN Support

  • Тех.Поддержка U-LAN
  • Продвинутый
  • **
  • Сообщений: 28
  • Репутация: +1/-0
[size=150]Данная статья написана для пользователей испытывающие затруднения или проблемы с пользованием Wi-Fi  в многоквартирных домах.[/size]


Скорость и качество интернета по Wi-Fi - это то, за что чаще всего ругают провайдера, хотя его зона влияния здесь не очень высока. Самое большее, что зависит от провайдера - подобрать хорошие модели роутеров за вменяемые деньги и грамотно их настроить. В случае если у клиента роутер свой, нам остается только его настроить.

Понимая масштаб бедствия в радиоэфире, U-Lan дает возможноть бесплатно вызвать мастера на настройку роутера. Но даже наш сотрудник не всегда может помочь. И это одна из причин появления данной статьи.

Причин проблем с Wi-Fi может быть много. Условно разделим их на помехи - различные излучения на частоте Wi-Fi и преграды- механические препятствия распространению сигнала.
В этой статье речь пойдет о помехах на частоте 2,4ГГц, т.к. такие устройства наиболее распространенные.

Внимание! Некоторые советы в этой статье могут противоречить другим советам статьи, ни одна рекомендация не является абсолютной в виду сложности и многофакторности вопроса. Любое решение может как сработать, так и не сработать в зависимости от внешних факторов.


Помехи, снижающие скорость Wi-Fi.

Источники помех можно разделить на две больших категории: собственно все устройства с Wi-Fi и все остальные устройства, излучающие на частотах работы Wi-Fi.

Источники помех с Wi-Fi (2,4ГГц)
Прошло время, когда Wi-Fi был встроен только в роутеры, телефоны, планшеты и ноутбуки. Сегодня каждый производитель бытовой техники считает необходимым добавить Wi-Fi модуль в телевизоры и тв-приставки, проекторы, беспроводную акустику, стиральные машины, холодильники, кофеварки, мультиварки и много еще куда. Особо продвинутые Wi-Fi даже в унитазы встроили. Можно поиграть в игру: попытаться найти в поиске тип гаджета, куда еще не встроили Wi-Fi. Интернет вещей стремительно наступает под руку с умным домом. Устройства, связанные в одну сеть, это конечно здорово, но создатели стандарта Wi-Fi на такое явно не рассчитывали.

Уместная аналогия: два человека в тихой комнате договорятся намного быстрее, чем в кричащей толпе на массовом шествии.

Отсюда простой совет: внимательно изучите характеристики ваших устройств и как они настроены. Возможно, у вас где-то включен Wi-Fi, которым вы не пользуетесь. Отключите его.
Помехи, не связанные с Wi-Fi.
Вот неполный список устройств, способных создавать помехи на частоте 2,4ГГц:
- устройства с Bluetooth
- беспроводные клавиатуры, мыши и джойстики
- микроволновые печи
- беспроводная акустика и микрофоны
- радиоуправляемые модели и игрушки
- радионяни и видеоняни
- устройства USB 3.0 с плохо экранированным кабелем
- домашние телефоны
- блоки питания
- мониторы с электронными лучевыми трубками
- и еще множество самых разных китайских гаджетов

Что выбрать? Беспроводную мышку или беспроводной интернет? Проверьте, не включен ли без надобности на телефоне Bluetooth. Покупая новое беспроводное устройство, по возможности делайте выбор в пользу других частот.

Каналы Wi-Fi.
Чтобы была хоть какая-то возможность подключать несколько роутеров, в стандарте Wi-Fi предусмотрены частотные каналы. Канал - это полоса частот шириной 22МГц. Роутеры для европейского рынка могут поддерживать до 13 каналов, для японского - 14, для американского - 11 (это важный момент: покупая "серый" роутер, вы можете обнаружить, что он не может работать на некоторых каналах). Но в реальности всё сложнее: из-за того, что излучатели несовершенны, каждый излучатель, находясь на одном частотном канале, засоряет четыре соседних. В итоге каналов, которые друг другу не мешают, остается всего 3 (каналы 1, 6 13, но и это условно - даже не перекрывающиеся каналы немного перекрываются).

В стандарте 802.11n предусмотрена возможность использовать сразу два частотных канала - объединять два канала в один для увеличения скорости. На 2,4ГГц это имеет смысл делать только в чистом поле, т.к. в противном случае вы будете ловить больше помех и соединение может стать нестабильным.

Настроить каналы без регистрации: Wi-Fi Analyzer и другие приложения.

Посмотреть, что творится в эфире, получится только очень приблизительно. Но это лучше, чем ничего. Для Android доступно бесплатное приложение Wi-Fi Analyzer(и куча аналогов), для Windows — inSSIDer и Acrylic WiFi. Для MacOs (и Windows) - Net Spot.
В этих приложениях вы увидите подписанные точки доступа (роутеры), каналы, на которых они находятся и мощность их сигнала.

На картинке ниже - скриншот с WiFi Analyzer. Параболы показывают, что каждая точка доступа излучает не только на своей частоте, но и на частоте соседних каналов (изображение не является физически точным, но показывает суть).



Точные каналы: за и против.
Существует точка зрения, что использовать промежуточные частотные каналы (а это все кроме 1,6 и 13 каналов) вообще не стоит: вместо того, чтобы получить одну помеху от своего частотного диапазона, мы получаем сразу две помехи.
Это справедливо, когда все соседские роутеры используют только 1, 6 и 13 каналы. Но если в эфире используются всех возможные каналы (и по несколько раз), этот аргумент пропадает. Зато действует аргумент, что на первом и последнем каналах обычно занижена мощность передатчика, чтобы широкополосный сигнал не мешал устройствам, работающим по другим стандартам. Как видите, края парабол первого и последнего каналов уходят дальше собственных частот и начинают влиять на не Wi-Fi устройства. Верно и обратное влияние.


Автонастройка каналов: за и против.

Обычно у роутера есть режим автоматической настройки канала. Когда стоит его включать? Зависит от реализации этого режима в роутере. Стандарт 802.11 не выдвигает конкретных требований по алгоритмам смены частотного канала. Поэтому у каждого роутера может быть свой алгоритм и то, насколько он оптимален в конкретно вашей помеховой обстановке, можно выяснить только экспериментально. Против автонастройки говорит аргумент с промежуточными каналами - роутер может "уходить" на промежуточные каналы, что может быть нежелательно. За автонастройку - непостоянный характер помех. Канал, на котором прямо сейчас самая большая скорость, через минуту может быть забит до отказа (включили микроволновку, сосед начал что-то качать и т.д.). Но если работа автоматики оставляет желать лучшего - вперед к ручным настройкам (или к замене роутера).

Непостоянство помех на графике Wifi Analyzer - где-то помеха стабильна, а где-то появляется и исчезает.



Ручная настройка каналов: что выбрать?

Возможны два алгоритма поиска каналов вручную: с использванием анализатора или наугад =).
Настройка с анализатором:
1. включаем программу в той комнате, где наиболее критично качество сигнала Wi-Fi
2. при условии, что никто не использует промежуточные каналы: перебираемся на наименее загруженный канал из 1, 6, 13
3. при условии занятости всех каналов - выбираем менее занятый, по возможности с минимальным количеством помех на соседних каналах.

Продвинутый вариант: ищем платную версию программы (как вариант - качаем триал) и смотрим расширенный график, на котором указаны все каналы, которые занимает та или другая точка доступа.

График на примере программы Acrylic Wi-Fi Professional(доступна бесплатная 5-дневная версия):



Настройка без анализатора.
Если вы по каким-то причинам не хотите ставить программу мониторинга, можно обойтись старым дедовским методом научного тыка:
- измеряем скорость на том канале, что есть (желательно несколько раз, чтобы прикинуть среднюю)
- меняем канал
- измеряем скорость
- повторяем до получения нужного результата =).
Настройка для очень серьезных: анализаторы спектра Wi-Fi
Кому недостаточно возможностей бесплатных программ, могут попробовать настоящий хардкор с выяснением всех подробностей. Анализатор спектра помимо вышеперечисленного покажет, насколько плотно загружены каналы и увидит вообще все возможные сигналы на заданных частотах. К сожалению, традиционный бесплатный способ не подойдет - кроме программы понадобится еще и "железка" - специальный сетевой адаптер, работающий в связке с программой-анализатором.

Самый простой анализатор , работающий на частоте 2,4ГГц (например вот такой), обойдется в 249$, а с поддержкой 5ГГц - уже в 649$. Варианты с более продвинутым программным комплексом (на картинке ниже) - от 849$. С такой штукой вы сможете не только посмотреть плотность загрузки каналов, но и с использованием шаблонов определить, какому типу устройств принадлежит сигнал.



Если не помогло: ещё несколько источников проблем с Wi-Fi.



Режимы совместимости: старикам тут не место.



Самый современный стандарт Wi-Fi на данный момент - 802.11ас. Чуть менее современный, но еще актуальный - 802.11n.
Проблема в том, что кроме этих стандартов есть еще и старые стандарты 802.11b,g и большое количество телефонов,
ноутбуков, приставок работает только по этим старым стандартам.

Если роутер работает в режиме совместимости, то при активной работе старых устройств скорость всех остальных упадет до скорости самого медленного устройства.
Поэтому для получения максимальных скоростей нужно установить роутер в режим 802.11n (или ac, если у вас более новые устройства) и пожертвовать беспроводной связью у старых устройств.

Если старым устройствам необходим Wi-Fi, а на новых нужна высокая скорость, рекомендуем оставить частоту 2,4ГГц для режимов
совместимости, а быстрые устройства подключать на частоте 5ГГц.

Возможно, вы захотите встать на Путь Зла: выделить для старых устройств отдельный роутер на 2,4ГГц.
Этот вариант в итоге увеличит количество помех и снизит скорость быстрых устройств.

В U-Lan есть хорошие двухдиапазонные роутеры в аренду (от 35 р./мес),  и  в рассрочку (от 250р/мес).


Скорость на коробке роутера и в жизни: маркетинг и стандарты.


Допустим, у вас роутер стандарта 802.11n. На коробке - гордые 300Мбит/с, а файлы качаются в 3-4 раза медленнее? Так и должно быть.
Эти 300Мбит/с - скорость подключения. Максимальная теоретическая скорость передачи информации устройством.

Хитрость в том, что в эти 300 мегабит помимо ваших файлов и фильмов войдут также служебные данные, которые вам не нужны, но нужны для надежной работы Wi-Fi.
Эти самые "лишние" мегабиты не будут показаны Speedtest-ом и не ускорят скачивание фильма. Все потерянные и отправленные заново пакеты также будут съедать "реальную" скорость для повторной отправки.

А если написаны совсем уж космические цифры? Например 1200Мбит/с или больше? Это суммарная максимальная скорость подключения со всех передатчиков роутера:
867Мбит/с (5ГГц) + 300Мбит/с (2,4Ггц) = 1167Мбит/с (маркетолог округляет до красивых 1200)


Поскольку устройств, способных подключаться к роутеру сразу на 5ГГц и на 2,4ГГц, нет, для одного устройства реальная скорость будет около 300Мбит/с при использовании хороших беспроводных адаптеров стандарта 802.11ac 1200.
Поэтому если хотите действительно быстрый Wi-Fi - нужны роутера стандарта 802.11 ac 1200 (1200 мегабит/с) или быстрее.

Подружитесь с соседями.
Тяжелый и малореализуемый путь - думать и действовать не только за себя, но и "за того парня". Но всеобщее беспроводное благо того стоит.

- Расскажите соседям про устройства с включеным по умолчанию Wi-Fi. Часто может оказаться, что вашему соседу при подключении телефона включили еще и Wi-Fi, а он об этом не знает или не пользуется.

- Предложите им снизить мощность сигнала роутеров (этим вы снизите помехи всем сразу)
- Предложите соседям сверху развернуть антенны роутеров вертикально и сами так сделайте. Вертикально стоящая антенна больше излучает вбок, лежащая горизонтально - вверх и вниз.
- Составьте объемный план хотя бы на этаж вверх и вниз: посмотрите где у кого стоят роутеры и предложите вручную настроить частотные каналы с учетом максимального удаления роутеров, использующих один канал и с учетом промежуточных каналов.

Один стандарт - разные скорости. Опять обманули?
Скорость роутера может зависеть и от такой банальной вещи, как быстродействие его процессора. Например, роутеры Netis WF2780 (и его аналог WF2681) имеют стандарт ac 1200 и могут обеспечить по Wi-Fi до 250-270Мбит/с. Роутеры Asus RT AC1200G+ работают на этом же стандарте, но могут разгоняться уже до 420Мбит/с. Скорость подключения при этом будет одинакова - 867Мбит/с на частоте 5ГГц.

Определить, что роутер "уткнулся" в производительность своего процессора можно если есть пароль не только от сети Wi-Fi, но и от самого роутера. Посмотреть загрузку процессора обычно можно в web-интерфейсе роутера. Попробуйте понаблюдать за процессором, запуская в этот момент Speedtest или поставив на закачку популярный торрент.

Правда, даже если процессор не загружен, могут быть и другие "узкие места" в производительности роутера (или сетевого адаптера), из-за которых он не приблизится к скорости, допускаемой стандартом.

Старая прошивка роутера или старый драйвер сетевого адаптера.

Смена прошивки/драйвера может помочь и старому и новому оборудованию. Старому - потому что в первых прошивках производитель мог еще не задумываться о том, в каком перегруженном эфире придется работать. В этом случае обновленная прошивка может помочь более эффективно работать в условиях помех. Для нового оборудования смена прошивки/драйвера также часто бывает полезной - самые первые прошивки и драйверы не всегда стабильны.

Однако прежде чем экспериментировать,обязательно сохраните ту прошивку, которая сейчас установлена.

В этой статье мы рассмотрели часть проблем Wi-Fi, связанных со стандартами, частотными каналами и помехами.
[size=150]
По всем возникающим вопросам можете обращаться в техническую поддержку круглосуточно по тел. 8-499-674-0-674  , так же WhatsApp/ Viber 8-926-386-39-38, ICQ 487028503, E-mail: supports@u-lan.ru
[/size]
« Последнее редактирование: Август 15, 2019, 13:58:31 от U-LAN Support »

Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1




Мы постарались подобрать оптимальное соотношение стоимости, состава и объема услуг для того, чтобы и дальше продолжать радовать Вас!

Встречайте новую тарифную сетку на интернет: https://u-lan.ru/internet
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru

Оффлайн U-LAN Support

  • Тех.Поддержка U-LAN
  • Продвинутый
  • **
  • Сообщений: 28
  • Репутация: +1/-0
В связи с работами Управляющей компаний по адресу ул. 1-я Вольская д.17 был повреждет магистральный кабель,отсутствует доступ к сети интернет по адресам : 1-я Вольская д.18 к.1 и к.2, ул. Некрасвская д.5 и д.7 ведутся Восстановительные работы.

Оффлайн Июнь

  • Опытный
  • ***
  • Сообщений: 193
  • Репутация: +2/-1
В связи с работами Управляющей компаний по адресу ул. 1-я Вольская д.17 был повреждет магистральный кабель,отсутствует доступ к сети интернет по адресам : 1-я Вольская д.18 к.1 и к.2, ул. Некрасвская д.5 и д.7 ведутся Восстановительные работы.

 Очень сильно уродуют вид эти провода от дома к дому. Каждый провайдер тянет свой провод. Неужели нельзя навести порядок? Договориться и сделать более эстетично?


Оффлайн =Veta=

  • Р19к1
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 430
  • Репутация: +3/-0
    • Зарегистрирован(а) в шахматке
У меня тариф:



Результаты теста скорости:



Почему такая разница?

Оффлайн U-LAN Support

  • Тех.Поддержка U-LAN
  • Продвинутый
  • **
  • Сообщений: 28
  • Репутация: +1/-0
У меня тариф:



Результаты теста скорости:



Почему такая разница?



Здравствуйте.
Для начала следует уточнить каким образом подключено устройство, на котором делаете замер. Если устройство подключено по беспроводной сети к роутеру, причина может быть в этом. Просадка по скорости очень сильная даже для беспроводной сети. Проблема может быть как в самом роутере, в конечном устройстве или роутер может не добивать до того места, где вы делаете замер, например через две стены. Так же нужно удостовериться, что с интернет линией все в норме. Для этого нужно сделать замер скорости на компьютере, который подключен кабелем к роутеру. На спидтесте, при 100 мбитном тарифе, должен выдавать примерно 93-95 мбит в обе стороны. Если нет возможности это сделать, обратитесь в тех поддержку по телефону 8-499-674-06-74, проведем диагностику, при необходимости отправим техника с оборудованием к вам.

Оффлайн =Veta=

  • Р19к1
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 430
  • Репутация: +3/-0
    • Зарегистрирован(а) в шахматке
Здравствуйте!
Замеры делала на компе, который подключен к сети по кабелю. Проблема оказалась в сетевой карте - при смене установки пропускной способности с "Автосогласования" на 1Гбит/сек" замеры такие:



Собственно говоря, почему решила измерить скорость - частенько по вечерам сайты с картинками медленно работают. 

Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1
Собственно говоря, почему решила измерить скорость - частенько по вечерам сайты с картинками медленно работают.

После достижения результатов в 100Мбит.c, как стали открываться сайты, загружаться картинки?
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru

Оффлайн =Veta=

  • Р19к1
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 430
  • Репутация: +3/-0
    • Зарегистрирован(а) в шахматке
После достижения результатов в 100Мбит.c, как стали открываться сайты, загружаться картинки?

 Пока не до интернета, да и надо несколько дней посмотреть- сайты не всегда подвисали, периодически. Напишу попозже.

Оффлайн =Veta=

  • Р19к1
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 430
  • Репутация: +3/-0
    • Зарегистрирован(а) в шахматке
Все-таки какая-то беда, а в чем дело, как исправлять не знаю.
После включения компа скорость speedtest-а  снова маленькая, после переключения скорости потока видеокарты с 1Гб/Дуплекс на Автосогласование или наоборот - скорость speedtest-а становится нормальной. Насколько понимаю, переключением этой настройки получается отключение-включение кабеля, после чего скорость увеличивается. Как добиться стабильной скорости speedtest-а?  Спасибо.

Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1
Как добиться стабильной скорости speedtest-а?  Спасибо.

Добрый день. Выставьте на сетевой карте значение 100Mbits Full duplex.
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru

Оффлайн nayk

  • Начинающий
  • *
  • Сообщений: 2
  • Репутация: +0/-0
какие условия нужны для перехода на Ю-350+ ?
сейчас Ю-450, 350+ в списке нет


Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1
какие условия нужны для перехода на Ю-350+ ?
сейчас Ю-450, 350+ в списке нет



Напишите мне в личку номер договора.
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru

Оффлайн =Veta=

  • Р19к1
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 430
  • Репутация: +3/-0
    • Зарегистрирован(а) в шахматке
Как добиться стабильной скорости speedtest-а?  Спасибо.

Добрый день. Выставьте на сетевой карте значение 100Mbits Full duplex.

 Не помогает. То есть когда включаешь комп speedtest показывает маленькую скорость. Иду в настройки сетевой, меняю там скорость -  на любую другую опцию, отличную от текущей, в том числе и 100Mbit Full duplex. Сетевая переподключается и speedtest показывает нормальную скорость. Но при следующем включении компа все равно скорость маленькая. Т. е. надо снова перегрузить сетевую. Настройки ухода карты в режим энергосбережения отключила, но тоже не помогает. Так же драйвер 2013г откатила на 2012 - не помогло, затем поставила обновлённый 2017 вроде, тоже не помогло. Покупать сетевую карту отдельно? Или все же есть заветная галка, которая все исправит? Спасибо.

Оффлайн Михалы4

  • Представитель U-LAN
  • Эксперт
  • ****
  • Сообщений: 493
  • Репутация: +14/-1
Покупать сетевую карту отдельно? Или все же есть заветная галка, которая все исправит? Спасибо.

Наберите в т.п. попросите сотрудника проконсультировать по настройкам сетевой карты с целью отключения лишнего.
Безлимитный домашний Интернет, бесплатное цифровое ТВ, Цифровая телефония домой и в офис на территории "Люберецких полей": http://u-lan.ru

 











На территории Люберецких полей района Некрасовка ведется строительство новых жилых кварталов. Новостройки новой Некрасовки - это два десятка кварталов и несколько сотен жилых домов, объекты инфраструктуры, детские сады, школы, торговые центры. Основными проектами застройки территории новой Некрасовки являются жилой комплекс Некрасовка-Парк, жилой комплекс Некрасовка, возводимый компанией ДСК-1.
Строительством кварталов новостроек Некрасовки занимаются крупные девелоперы, включая ДСК-1, ГлавМосСтрой, Су-155. Группа ВКонтакте ЖК Некрасовка

Использование любых материалов, размещенных на сайте, допускается только со ссылкой на сайт lpolya.ru
(для интернет-проектов - с активной гиперссылкой http://lpolya.ru)

Контактный E-mail: kvazi-me@ya.ru
.